电商平台显示,拉夫劳伦完美地符合了凑单条件:该品牌参与平台的大额消费券满减活动,但不参与满300元减50元的活动,这使得消费者更容易计算;当凑满金额付款后,消费者可以立即申请退款,并且秒到账。
虽然此次事件尚无定论,但有网友认为,此次事件让品牌又火了一把,自己不仅开始关注拉夫劳伦,还去网店购买了一单商品。
有消费者表。
今年“双11”,部分消费者为了使用电商平台满减优惠,购买了拉夫劳伦的商品。等优惠价格“到手”后,这些商品再被消费者用“七天无理由退货”机制退回给商家。
近日,拉夫劳伦发布的2025财年第二季度财报显示,其净营收为17亿美元,同比增长6%;经调整后的营业利润为1.97亿美元,营业利润率提升至11.4%;净利润为1.48亿美元,略高于去年同期的1.47亿美元。
11月11日,美国服装品牌拉夫劳伦(Ralph Lauren)因被消费者用于凑单而被频繁退货的消息登上了热搜。
此外,拉夫劳伦还受到不少公众人物青睐。比如欧阳娜娜、虞书欣等明星在分享的私服穿搭中,均出现了拉夫劳伦的身影,这也为品牌带来了极高的曝光度和关注度。
事实上,拉夫劳伦这几年并不缺流量。在社交媒体平台上,网友将拉夫劳伦与始祖鸟(ARCTERYX)、露露乐蒙(lululemon)并称为“中产三宝”。网络博主们也在分享拉夫劳伦的穿搭,吸引众多追随者。
据悉,今年“双11”,拉夫劳伦在某电商平台商品交易总额(GMV)超过16亿元,退货率高达95%。拉夫劳伦为何如此不受欢迎?
不过对于此次事件,网上流传一张天猫公关总监发布的朋友圈截图,其表示,拉夫劳伦品牌旗舰店“双11”期间成交表现非常好,所谓“高退货率”数字纯属以讹传讹,“越传越邪”完美私服。